第三航廈北廊廳服務逾4萬旅客 12/25正式啟用

第三航廈北廊廳

桃園機場第三航廈北廊廳12月起試營運至今已執行航班184架次,旅運量達40,392人次,旅客滿意度平均得分為 4.58顆星(滿分5顆星),將於12月25日正式啟用,以更加精進提升的服務品質迎接年底耶誕與元旦旅運高峰。

機場公司表示,12月1日到12月14日為第三航廈北廊廳試營運的第一階段,以離場航班為主,共執行離場航班122架次,旅運量達26,562人次。自12月15日起,試營運進入第二階段,開始增加安排到場航班進行驗證測試,15日至18日,共執行航班62架次,其中包含離場航班48架次,到場航班14架次,旅運量達13,830人次。

第三航廈北廊廳服務逾4萬旅客(圖/桃園機場公司)

在旅客滿意度方面,總體評價平均得分為 4.58顆星,其中四項核心指標平均得分分別為:環境觀感4.59顆星、設施便利性4.41顆星、資訊清晰度4.43顆星、服務人員4.66顆星,顯示旅客對北廊廳各面向普遍給予正面回饋。旅客建議如調整廣播聲音、步行距離等,機場公司均已立即調整或提供愛心車等方案,持續優化服務。

桃園機場連假疏運措施啟動(圖/桃園機場公司)

另機場公司表示,耶誕節至跨年為全球觀光熱門時間,今年耶誕節與元旦有許多民眾自行請假安排出國行程,預估12月25日耶誕節航班數約767架次、1月1日元旦約759架次,每日平均運量均約14萬人次。

旅客請檢查行李綁帶、吊牌(圖/桃園機場公司)

最後,機場公司提醒,因目前已停止於飛行途中發放紙本入國登記表,外籍旅客入境須上網填寫電子A卡(入國登記表Taiwan Arrival Card, TWAC),免費申辦,旅客亦可於桃園機場官網首頁,連至移民署友善連結,也建議出發前最早三天即可先行填寫完成,以提升入境效率。

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